img img img img

نحوه تشخیص علائم فرسودگی شغلی کارکنان: راهنمای کامل

فرسودگی شغلی

نحوه تشخیص علائم فرسودگی شغلی کارکنان: راهنمای کامل

 

 

نحوه تشخیص علائم فرسودگی شغلی کارکنان: راهنمای کامل

فرسودگی شغلی 

کارمندان بیشماری خسته بی انگیزه ، خود را در آستانه فرسودگی می‌بینند. در محیط‌های کاری پرسرعت و پرتقاضای امروزی، تجربه کردن اثرات منفی استرس طولانی‌ مدت برای افراد به طور فزاینده‌ای رایج شده است.

اما چگونه می توان نشانه های فرسودگی کارکنان را قبل از اینکه بر بهره وری تاثیر بگذارد شناسایی کرد؟ همانطور که کارل یونگ نویسنده و روانشناس مشهور یک بار گفت: «کفشی که مناسب یک نفر باشد، دیگری را نیشگون می گیرد. هیچ دستور العملی برای زندگی وجود ندارد که مناسب همه موارد باشد.’

با این حال، برخی از شاخص های اولیه فرسودگی شغلی می تواند خستگی مزمن باشد.

زیپیا گزارش می دهد که ۸۹ درصد از کارکنان در یک سال گذشته فرسودگی شغلی را تجربه کرده اند. در حالی که فرسودگی شغلی ممکن است از فردی به فرد دیگر متفاوت باشد، درک شاخص‌های مشترک در حمایت از همکاران، مدیریت استرس محل کار و ایجاد یک محیط کار سالم‌تر بسیار مهم است.

فرسودگی شغلی کارکنان چیست؟

 

فرسودگی شغلی به حالت خستگی مزمن فیزیکی و عاطفی ناشی از استرس طولانی مدت در محل کار اشاره دارد. این پاسخی است به تقاضاهای کاری طاقت فرسا و می تواند به طور قابل توجهی به کارکنان و سازمان ها آسیب برساند.

فرسودگی شغلی با احساس فرسودگی، کاهش انگیزه و کاهش عملکرد شغلی مشخص می شود . این فراتر از استرس های معمولی مربوط به کار است و می تواند بر جنبه های مختلف زندگی یک کارمند، از جمله سلامت روحی و جسمی ، روابط، و رفاه کلی آنها تأثیر بگذارد.

استرس و فرسودگی شغلی به کارمندانی که از دفتر کار می کنند محدود نمی شود و به طور قابل توجهی بر کارکنان دور کار هم تأثیر می گذارد . زیپیا گزارش می دهد که ۸۶ درصد از کارمندانی که به طور تمام وقت از خانه کار می کنند، فرسودگی شغلی را تجربه کرده اند.

چرا باید فرسودگی شغلی کارکنان را جدی بگیرید؟

فرسودگی شغلی یک موضوع مهم است که نیازمند توجه و اقدامات پیشگیرانه برای پیشگیری و رسیدگی به آن است و اطمینان از محیط کاری سالم تر و پربارتر است.

اول از همه، فرسودگی شغلی تأثیر مستقیمی بر رفاه فردی کارکنان دارد . این می تواند منجر به مسائل مربوط به سلامت روان مانند اضطراب و افسردگی، بیماری های جسمی مانند خستگی مزمن و ضعف سیستم ایمنی و کاهش کلی کیفیت زندگی شود.

کارمندانی که فرسودگی شغلی را تجربه می کنند، بیشتر به مرخصی استعلاجی می پردازند که منجر به هزینه های مراقبت های بهداشتی، افزایش غیبت و کاهش بهره وری می شود.

علاوه بر این، بر عملکرد سازمانی تأثیر منفی می گذارد . کارگران خسته و کارمندان غیرفعال انگیزه کمتری دارند، بهره وری کمتری دارند و مستعد اشتباه هستند.

این می تواند منجر به کاهش کارایی، کاهش کیفیت کار و کاهش رضایت مشتری شود. در نهایت، می تواند به درآمد و اعتبار شرکت آسیب برساند.

عدم رسیدگی به فرسودگی شغلی نیز می تواند منجر به نرخ خروج بالاتر شود . کارمندانی که احساس می‌کنند کمتر ارزش‌گذاری شده‌اند و تحت فشار قرار می‌گیرند، بیشتر به دنبال فرصت‌های شغلی در جاهای دیگر هستند و در نتیجه هزینه‌های استخدام و آموزش برای شرکت به همراه خواهد داشت.

با جدی گرفتن فرسودگی شغلی، سازمان ها می توانند محیط کاری سالم تری ایجاد کنند که رفاه کارکنان، رضایت شغلی و بهره وری را ارتقا می دهد. اولویت دادن به سلامت روانی و جسمی کارکنان به نفع افراد است و منجر به کسب و کار موفق تر و پایدارتر می شود.

پنج علامت فرسودگی شغلی چیست؟

در حالی که فرسودگی شغلی می تواند علائم فیزیکی را در افراد متفاوت نشان دهد، پنج علامت رایج وجود دارد که باید مراقب آنها بود:

۱) خستگی

یکی از علائم اولیه فرسودگی شغلی، خستگی مداوم، چه جسمی و چه احساسی است. کارمندان ممکن است حتی پس از استراحت کافی احساس خستگی کنند و در طول روز کمبود انرژی را تجربه کنند.

۲) کاهش عملکرد

فرسودگی شغلی اغلب منجر به کاهش عملکرد شغلی می شود . کارمندان ممکن است برای تمرکز مشکل داشته باشند، خطاهای بیشتری نسبت به معمول مرتکب شوند و تمرکز روی کارها را دشوار بدانند. این کاهش بهره وری نشانگر بارز فرسودگی شغلی است.

۳) بی اعتنایی و بدبینی

احساس جدایی از کار و همکاران یکی دیگر از علائم است. کارمندان ممکن است بدبین شوند، ابراز منفی کنند و از محیط کاری خود دور شوند . آنها همچنین ممکن است از نظر اجتماعی کناره گیری کنند و از همکاران فاصله بگیرند.

۴) افزایش تحریک پذیری و ناامیدی

فرسودگی شغلی می تواند باعث شود که افراد تحریک پذیرتر، کوتاه مزاج و به راحتی ناامید شوند. مسائل کوچکی که قبلاً قابل کنترل بودند، اکنون ممکن است واکنش‌های عاطفی شدیدی ایجاد کنند. این بی ثباتی عاطفی می تواند بر روابط کاری و پویایی کلی تیم تأثیر بگذارد.

۵) مشکلات جسمی و روانی

فرسودگی شغلی اغلب بر سلامت جسمی و روانی تأثیر می گذارد. کارمندان ممکن است سردردهای مکرر، تنش عضلانی و سیستم ایمنی ضعیف را تجربه کنند که منجر به افزایش بیماری می شود. علاوه بر این، مشکلات سلامت روان مانند اضطراب و افسردگی می تواند به دلیل فرسودگی طولانی مدت ایجاد شود یا بدتر شود.

شناخت این علائم برای شناسایی و رسیدگی فوری به فرسودگی شغلی حیاتی است. با انجام این کار، سازمان ها می توانند حمایت های لازم و اجرای استراتژی ها را برای جلوگیری از زوال بیشتر رفاه و رضایت شغلی کارکنان ارائه دهند.

۱۰ دلیل رایج فرسودگی شغلی کارکنان

با درک علل فرسودگی شغلی در کارکنان، سازمان ها می توانند اقدامات پیشگیرانه ای را برای جلوگیری از وقوع آنها انجام دهند. در اینجا ۱۰ دلیل اصلی فرسودگی شغلی وجود دارد.

۱) حجم کاری: حجم کاری بیش از حد، ضرب الاجل های غیرواقعی، استرس مرتبط با شغل و احساس مداوم غرق شدن می تواند منجر به فرسودگی شغلی شود. کارمندانی که به طور مداوم با کارهای غیرقابل مدیریت روبرو هستند در معرض خطر بیشتری هستند.

۲) فقدان کنترل: وقتی کارکنان احساس عدم استقلال یا کنترل بر فرآیندهای کاری، تصمیم گیری یا برنامه های خود کنند، می تواند به فرسودگی شغلی کمک کند. احساس ناتوانی و مدیریت خرد می تواند بسیار مضر باشد.

۳) عدم تعادل بین کار و زندگی: ناتوانی در برقراری تعادل سالم بین زندگی حرفه ای و شخصی می تواند منجر به استرس مزمن و فرسودگی شغلی شود. ساعات کار طولانی، زمان محدود برای کارهای شخصی و بی توجهی به مراقبت از خود می تواند بر رفاه کارکنان تأثیر بگذارد.

مطالعه سازمان بهداشت جهانی نشان می دهد که ساعات طولانی کار منجر به مرگ ۷۴۵۰۰۰ نفر شده است .

۴) عدم حمایت: حمایت ناکافی از سوی مدیران ، همکاران یا خود سازمان می تواند فرسودگی شغلی را تشدید کند. زمانی که کارکنان در نقش خود احساس انزوا، قدردانی یا حمایت نشدن می کنند، می تواند به احساس خستگی و عدم تعهد کمک کند.

۵) انتظارات نامشخص: وقتی انتظارات نامشخص یا دائماً در حال تغییر هستند ، کارمندان ممکن است برای برآورده کردن آنها تلاش کنند. عدم اطمینان و فشار ناشی از آن می تواند به فرسودگی شغلی کمک کند زیرا افراد با ترس از شکست یا ناامیدی دست و پنجه نرم می کنند.

۶) فرهنگ سازمانی: محیط های کاری سمی که با رقابت بیش از حد، منفی نگری یا عدم احترام مشخص می شود، می تواند فرسودگی شغلی را تقویت کند. فرهنگی که رفاه کارکنان و تعادل بین کار و زندگی را در اولویت قرار نمی دهد، می تواند به ایجاد یک محیط پر استرس کمک کند.

۷) عدم شناخت: کارکنانی که احساس می‌کنند تلاش‌ها و دستاوردهایشان مورد توجه قرار نمی‌گیرد یا قدردانی نمی‌شود، بیشتر مستعد فرسودگی شغلی هستند. فقدان شناخت و پاداش معنادار می تواند انگیزه و رضایت شغلی را کاهش دهد.

۸) عدم تطابق شغلی: زمانی که بین مهارت ها، علایق و ماهیت کار یک کارمند گسست قابل توجهی وجود داشته باشد، فرسودگی شغلی می تواند رخ دهد. احساس عدم تحقق یا نداشتن اشتیاق برای شغل فعلی خود می تواند به استرس مزمن و جدایی کمک کند.

۹) فقدان فرصت‌های رشد: فقدان فرصت‌های توسعه حرفه‌ای ، فرصت‌های محدود برای پیشرفت، یا احساس رکود در شغل می‌تواند منجر به فرسودگی شغلی شود. کارمندان زمانی پیشرفت می کنند که بتوانند مسیری برای رشد و پیشرفت ببینند.

۱۰) روابط کاری ضعیف: روابط منفی یا تیره با همکاران ، مافوق یا زیردستان می تواند به فرسودگی شغلی کمک کند. تعارضات بین فردی، فقدان همکاری یا احساس انزوا می تواند به طور قابل توجهی بر رفاه کارمند تأثیر بگذارد.

شرکت ها چگونه باید با فرسودگی کارمندان مقابله کنند؟

پرداختن به فرسودگی شغلی مستلزم رویکردی کل نگر است که شامل سیاست های پیشگیرانه، رهبری حمایتی و نظارت مستمر بر رفاه کارکنان است. بیایید نگاهی بیندازیم به ۵ روش برتر که شرکت ها می توانند از فرسودگی کارمندان جلوگیری کنند.

۱) فرهنگ حمایتی را پرورش دهید

فرهنگی را توسعه دهید که رفاه کارکنان ، تعادل بین کار و زندگی و ارتباطات باز را در اولویت قرار دهد. مدیران و رهبران را تشویق کنید تا فعالانه از اعضای تیم خود حمایت کنند و به آنها گوش دهند و محیطی ایجاد کنند که در آن کارکنان احساس ارزشمندی و حمایت کنند.

۲) تعادل بین کار و زندگی را تشویق کنید

با اجرای سیاست هایی که از ترتیبات کاری انعطاف پذیر، مرخصی و استراحت های منظم پشتیبانی می کند، تعادل بین کار و زندگی را ارتقا دهید. کارکنان را تشویق کنید تا در ساعات غیر کاری از محل کار خود جدا شوند و انتظارات واقع بینانه ای را برای حجم کاری تعیین کنید.

۳) شناخت و قدردانی

به طور منظم از تلاش ها و دستاوردهای کارکنان قدردانی و قدردانی کنید . برنامه های شناسایی را اجرا کنید که دستاوردها را جشن می گیرند و محیط کاری مثبت را تقویت می کنند.

۴) مدیریت حجم کار و زمان

بارهای کاری بیش از حد را ارزیابی و رسیدگی کنید، اطمینان حاصل کنید که کارمندان وظایف قابل مدیریت و ضرب الاجل های واقعی دارند. شیوه های موثر مدیریت زمان را تشویق کنید و به کارکنان کمک کنید تا وظایف را اولویت بندی کنند تا از کار بیش از حد جلوگیری شود.

۵) ارتقاء استقلال و توانمندسازی

به کارکنان فرصت هایی برای تصمیم گیری و استقلال در فرآیندهای کاری خود ارائه دهید . به آنها قدرت دهید تا مالکیت نقش ها و پروژه های خود را بر عهده بگیرند و حس کنترل و هدف را تقویت کنند.

چگونه در کارکنان فرسوده انگیزه ایجاد کنیم؟

چگونه در کارکنان فرسوده انگیزه ایجاد کنیم؟

ایجاد انگیزه در کارکنان فرسوده نیازمند رویکردی دلسوزانه و متناسب است. سازمان‌ها باید یاد بگیرند که احساسات کارکنان خود را تأیید کنند و به آن‌ها اجازه دهند بفهمند که درک و شناسایی شده‌اند. آنها همچنین باید از طریق منابعی مانند خدمات مشاوره یا برنامه های سلامتی پشتیبانی ارائه دهند و اطمینان حاصل کنند که کارکنان از این گزینه ها آگاه هستند.

شرکت ها همچنین باید با توزیع مجدد وظایف یا تجدید نظر در ضرب الاجل ها، بار کاری را تنظیم کنند تا اطمینان حاصل شود که کارمندان به راحتی کار خود را مدیریت می کنند. در عین حال، تقویت استقلال با مشارکت کارکنان در تصمیم‌گیری و اجازه دادن به آنها برای کنترل بیشتر بر کارشان غیرقابل مذاکره است.

یک راه آسان دیگر برای جلوگیری از فرسودگی شغلی، تعیین اهداف واقع بینانه و جشن گرفتن پیشرفت تدریجی برای تقویت روحیه است. مدیران همچنین باید تلاش کنند تا محیط کاری مثبتی را پرورش دهند که کار تیمی، ارتباطات باز و شناخت را تشویق می کند.

چگونه فرسودگی شغلی مدیران را کاهش دهیم؟

درست مانند کارمندان عادی، مدیران نیز ممکن است طعمه فرسودگی شغلی شوند که ممکن است نه تنها بر عملکرد آنها بلکه بر تیم آنها نیز تأثیر منفی بگذارد. بنابراین، در اینجا هفت راه برای کاهش فرسودگی شغلی برای مدیران آورده شده است.

۱) تفویض اختیار و توانمندسازی: مدیران اغلب به دلیل حجم کاری زیاد دچار فرسودگی می شوند. اعضای تیم را تشویق کنید و به آنها قدرت دهید تا وظایف خود را به عهده بگیرند و مدیران را قادر می سازد تا بر مسئولیت های استراتژیک تمرکز کنند و از فشار بیش از حد اجتناب کنند.

۲) تشویق به خودمراقبتی: شیوه های خودمراقبتی را در بین مدیران ترویج دهید، مانند ورزش منظم، استراحت کافی و یکپارچگی سالم کار و زندگی. آنها را تشویق کنید تا بهزیستی خود را در اولویت قرار دهند و در فعالیت هایی شرکت کنند که به آنها کمک می کند آرامش و تجدید قوا کنند.

۳) ارتقاء تعادل بار کاری: به طور منظم حجم کاری مدیران را ارزیابی کنید و اطمینان حاصل کنید که آنها دارای تعداد قابل کنترلی از گزارش ها یا پروژه های مستقیم هستند. از بارگذاری بیش از حد آنها با مسئولیت‌های بیش از حد خودداری کنید و در صورت لزوم، توزیع مجدد حجم کار یا ارائه پشتیبانی اضافی را در نظر بگیرید.

۴) مرزها و مرخصی را تشویق کنید: اهمیت تعیین حد و مرز و مرخصی را ترویج کنید. مدیران را تشویق کنید تا در ساعات غیر کاری از محل کار جدا شوند و از زمان تعطیلات خود برای شارژ و تجدید قوا استفاده کنند.

۵) شبکه‌های پشتیبانی همتا را تقویت کنید: مدیران را تشویق کنید تا از طریق شبکه‌های همتا یا برنامه‌های راهنمایی با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و از یکدیگر حمایت کنند. فرصت هایی را برای مدیران برای به اشتراک گذاشتن تجربیات، بینش ها و بهترین شیوه ها تسهیل کنید.

۶) انتظارات واقع بینانه تعیین کنید: به مدیران کمک کنید تا اهداف و انتظارات واقعی را برای خود و تیمشان تعیین کنند. کیفیت را بر کمیت اولویت دهید و تعادل بین کار و زندگی سالم را ارتقا دهید. برای رفع هرگونه نگرانی یا چالش در برآوردن انتظارات، ارتباطات باز را تشویق کنید.

۷) با مثال رهبری کنید: رهبران ارشد باید عادات کاری سالم را الگوبرداری کنند ، مراقبت از خود را در اولویت قرار دهند و تعادل کار و زندگی پایدار را تشویق کنند. هنگامی که رهبران رفاه خود را در اولویت قرار می دهند، الگوی مثبتی برای مدیران برای انجام همین کار است.

نقش نظرسنجی کارکنان در سنجش فرسودگی شغلی کارکنان

نظرسنجی های کارکنان نقش مهمی در اندازه گیری فرسودگی شغلی در سازمان ایفا می کند. این نظرسنجی ها بستری را برای کارمندان فراهم می کند تا به طور ناشناس افکار، احساسات و تجربیات مربوط به کار و رفاه را به اشتراک بگذارند.

با گنجاندن سؤالات خاص مرتبط با علائم فرسودگی شغلی، حجم کاری، تعادل بین کار و زندگی و رضایت شغلی، سازمان ها می توانند داده های ارزشمندی را برای ارزیابی شیوع و تأثیر فرسودگی شغلی جمع آوری کنند. این نظرسنجی ها به شناسایی روندها، الگوها و زمینه های نگرانی که ممکن است به فرسودگی شغلی کمک کنند، کمک می کند. آنها همچنین بینش هایی را در مورد عواملی که ممکن است باعث آن شوند ارائه می دهند.

نتیجه

فرسودگی شغلی در کارکنان موضوعی فراگیر است که سازمان ها باید برای اطمینان از رفاه و بهره وری نیروی کار خود به آن بپردازند. شناخت علائم و علل فرسودگی شغلی در انجام اقدامات پیشگیرانه برای پیشگیری و کاهش تاثیر آن ضروری است.

سازمان‌ها می‌توانند محیطی ایجاد کنند که خطر فرسودگی شغلی را با تقویت فرهنگ حمایتی، ارتقای تعادل بین کار و زندگی، تأمین منابع و پشتیبانی و توانمندسازی کارکنان، کاهش دهد.

آنها همچنین باید رفاه کارکنان را در اولویت قرار دهند که منجر به افزایش رضایت شغلی، بهبود عملکرد و کاهش جابجایی می شود. با مقابله مستقیم با فرسودگی شغلی، سازمان‌ها می‌توانند محیط‌های کاری سالم‌تر و متعهدتری را ایجاد کنند که در آن کارکنان می‌توانند پیشرفت کنند و به موفقیت بلندمدت کمک کنند.

https://www.culturemonkey.io/employee-engagement/employee-burnout-signs/

 

 

 

دیدگاهتان را بنویسید