نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه و کاربرد آن در منابع انسانی
نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه و کاربرد آن در منابع انسانی
نقشه‌برداری از ذینفعان Stakeholder mapping یک تکنیک اساسی در مدیریت پروژه است که برای شناسایی، تجزیه و تحلیل و اولویت‌بندی ذینفعان براساس میزان تأثیرگذاری، علاقه و مشارکت آن‌ها در پروژه استفاده می‌شود. این فرآیند به مدیریت پروژه کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کند که ذینفعان درست به شیوه مناسب درگیر می‌شوند و این امر منجر به تصمیم‌گیری بهتر، تخصیص منابع بهینه و مدیریت ریسک می‌شود. زمانی که این تکنیک در منابع انسانی (HR) به کار گرفته می‌شود، ابزاری مؤثر برای مدیریت روابط کارکنان، ایجاد هم‌راستایی سازمانی و پیشبرد استراتژی‌های نیروی انسانی می‌شود.
نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه و کاربرد آن در منابع انسانی
۱٫ درک نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه
۲٫ کاربرد نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی
۳٫ مزایای نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت منابع انسانی
۴٫ مراحل نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی
۵٫ مثال دنیای واقعی: نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی
نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه و کاربرد آن در منابع انسانی
نقشه‌برداری از ذینفعان Stakeholder mapping یک تکنیک اساسی در مدیریت پروژه است که برای شناسایی، تجزیه و تحلیل و اولویت‌بندی ذینفعان براساس میزان تأثیرگذاری، علاقه و مشارکت آن‌ها در پروژه استفاده می‌شود. این فرآیند به مدیریت پروژه کمک می‌کند تا اطمینان حاصل کند که ذینفعان درست به شیوه مناسب درگیر می‌شوند و این امر منجر به تصمیم‌گیری بهتر، تخصیص منابع بهینه و مدیریت ریسک می‌شود. زمانی که این تکنیک در منابع انسانی (HR) به کار گرفته می‌شود، ابزاری مؤثر برای مدیریت روابط کارکنان، ایجاد هم‌راستایی سازمانی و پیشبرد استراتژی‌های نیروی انسانی می‌شود.
۱٫ درک نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه
در مدیریت پروژه، ذینفعان افراد یا گروه‌هایی هستند که تحت تأثیر قرار می‌گیرند یا تأثیرگذار بر پروژه هستند. نقشه‌برداری از ذینفعان شامل شناسایی این گروه‌ها و تجزیه و تحلیل نیازها، انتظارات و تأثیر آن‌ها بر موفقیت پروژه است. این فرآیند معمولاً از یک ماتریس برای دسته‌بندی ذینفعان براساس میزان علاقه و تأثیر آن‌ها استفاده می‌کند:
نقشه برداری از ذی نفعان
• علاقه بالا، تأثیر بالا: این ذینفعان باید به دقت مدیریت شده و به طور منظم درگیر شوند.
• علاقه بالا، تأثیر پایین: این ذینفعان نیاز به ارتباطات منظم و به‌روزرسانی دارند.
• علاقه پایین، تأثیر بالا: این ذینفعان باید با حداقل ارتباطات راضی نگه داشته شوند.
• علاقه پایین، تأثیر پایین: این ذینفعان باید تحت نظارت قرار گیرند ولی نیاز به تعامل زیادی ندارند.
۲٫ کاربرد نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی
منابع انسانی به مدیریت افراد، هم‌راستایی آن‌ها با اهداف سازمانی و ایجاد یک محیط کاری مولد می‌پردازد. نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی به شناسایی گروه‌های کلیدی دخیل در فرآیندهای منابع انسانی و هم‌راستایی نیازها و انتظارات آن‌ها با اهداف سازمانی کمک می‌کند. ذینفعان منابع انسانی شامل کارکنان، مدیران، اتحادیه‌ها، پیمانکاران و نهادهای خارجی هستند.
• کارکنان: گروه اصلی ذینفعانی هستند که نیازها و انتظارات آن‌ها به طور مستقیم بر فرهنگ سازمانی، بهره‌وری و نرخ ترک شغل تأثیر می‌گذارد.
• مدیران و رهبران: رهبران ارشد، روسای بخش‌ها و مدیران تیم‌ها نقش حیاتی در تصمیم‌گیری‌ها، مدیریت استعداد و ارزیابی عملکرد دارند.
• اتحادیه‌ها و شوراهای کارکنان: این گروه‌ها نماینده منافع کارکنان در مذاکرات، چانه‌زنی جمعی و شرایط کاری هستند.
• دپارتمان منابع انسانی: تیم منابع انسانی مسئول مدیریت ارتباط با سایر ذینفعان از جمله استخدام، آموزش، مزایا و حل تعارض‌ها است.
• پیمانکاران و نهادهای خارجی: از جمله آژانس‌های استخدام، ارائه‌دهندگان آموزش و نهادهای نظارتی که بر انطباق و توسعه کارکنان تأثیرگذارند.
۳٫ مزایای نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت منابع انسانی
با به‌کارگیری نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی، سازمان‌ها می‌توانند از مزایای زیر بهره‌مند شوند:
• هم‌راستایی انتظارات کارکنان با اهداف سازمانی.
• ارتباطات بهینه.
• مدیریت تغییر مؤثر.
• تصمیم‌گیری آگاهانه.
• بهینه‌سازی منابع.
۴٫ مراحل نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی
برای به‌کارگیری مؤثر نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱٫ شناسایی ذینفعان کلیدی.
۲٫ تحلیل علاقه‌ها و تأثیر ذینفعان.
۳٫ دسته‌بندی ذینفعان.
۴٫ توسعه استراتژی‌های ارتباطی و مشارکتی.
۵٫ نظارت و اصلاح.
۵٫ مثال دنیای واقعی: نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی
تصور کنید که یک سازمان در حال انجام یک تحول دیجیتال است. نقشه‌برداری از ذینفعان در منابع انسانی شامل شناسایی افراد و گروه‌های کلیدی است که تحت تأثیر این تحول قرار خواهند گرفت، مانند تیم‌های فناوری اطلاعات، کارکنان، مدیران و ارائه‌دهندگان آموزش. با تجزیه و تحلیل میزان علاقه و تأثیر هر گروه، منابع انسانی می‌تواند استراتژی‌های ارتباطی خاصی برای رسیدگی به نگرانی‌های کارکنان در مورد امنیت شغلی و فناوری‌های جدید تدوین کند، در حالی که مدیران را برای رهبری تغییرات تجهیز نماید.
نتیجه‌گیری
نقشه‌برداری از ذینفعان در مدیریت پروژه یک رویکرد ساختاریافته برای مدیریت ذینفعان ارائه می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که نگرانی‌های آن‌ها به‌طور مؤثری در راستای اهداف پروژه مدیریت می‌شود. زمانی که این تکنیک در منابع انسانی به‌کار گرفته می‌شود، به دپارتمان منابع انسانی کمک می‌کند تا روابط پیچیده را مدیریت کرده، همکاری‌ها را تسهیل کرده و ابتکاراتی را پیش ببرد که به موفقیت سازمانی منجر شود. با درگیر کردن ذینفعان مناسب و رسیدگی به نگرانی‌های آن‌ها، منابع انسانی می‌تواند به سازمان کمک کند تا انطباق پیدا کند، رشد کند و محیط کاری مثبتی ایجاد نماید.
