برای آنکه شایسته‌تر به نظر برسید، اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید
برای آنکه شایسته‌تر به نظر برسید، اعتماد به نفس بیشتری داشته باشید
To Seem More Competent, Be More Confident
احتمالاً برای شما هم پیش آمده: در حالی که مشغول انجام دادنِ درست و حسابی کارتان هستید، می‌بینید دیگران با سرعت بیشتری پیشرفت می‌کنند و ارتقا می‌گیرند. چرا این اتفاق می‌افتد؟
دلیلش اغلب این است که تلاش‌ها و دستاوردهای شما دیده نمی‌شوند. یک علت مهم این است که مردم معمولاً در سنجش «شایستگی» — که یکی از کلیدی‌ترین ویژگی‌ها برای موفقیت شغلی است — مهارت ندارند. در واقع، تصوری که دیگران از شایستگی شما پیدا می‌کنند، به اندازه‌ی خودِ شایستگی واقعی‌تان برای موفقیت شما تعیین‌کننده است.
اما مگر نتایج به خودی خود گویا نیستند؟ نه، حتی وقتی صحبت از ارقام و اعداد باشد. مثلاً یک فروشنده را در نظر بگیرید: افزایش فروش او ممکن است ناشی از کیفیت بالای محصول یا نتیجه‌ی کمپین بازاریابی باشد، نه لزوماً تلاش خودش. یا اگر فروشش کم شده، شاید به دلیل رقابت شدید در بازار باشد.
اعتماد به نفس و شایستگی
عوامل تاثیر گذار بر عملکرد
در واقع، تشخیص عوامل واقعی تأثیرگذار بر عملکرد — مثل نقش شانس یا سطح دشواری کار — اغلب سخت است. به همین دلیل، مردم شایستگی را بر اساس نشانه‌های دیگری مثل «اعتماد به نفس» می‌سنجند. بنابراین برای آنکه دیگران را به توانایی‌های خود متقاعد کنید، فقط تولید نتیجه کافی نیست؛ باید اعتماد به نفس خود را نیز نشان دهید.
یک پژوهش پیشگام در سال ۱۹۸۲، رابطه بین اعتماد به نفس و برداشت دیگران از شایستگی را بررسی کرد. از شرکت‌کنندگان خواسته شد شایستگی افرادی خیالی را — بر اساس پیش‌بینی آن افراد از عملکرد خود و نتیجه واقعی‌شان — ارزیابی کنند.
نتیجه جالب بود: پیش‌بینی افراد، تأثیر زیادی روی قضاوت دیگران داشت. کسانی که خوش‌بینانه خود را ارزیابی کرده بودند — حتی اگر پیش‌بینی‌شان اشتباه یا عملکردشان ضعیف بود — به مراتب شایسته‌تر از کسانی که فروتنانه عمل کرده بودند، دیده می‌شدند. حتی اگر کسی عملکرد ضعیفی داشت اما با اطمینان پیش‌بینی خوبی کرده بود، باز هم دو برابر کسی که با فروتنی عملکرد ضعیف خود را پیش‌بینی کرده بود، شایسته تلقی می‌شد.
پژوهش‌های بعدی نیز نشان داده‌اند که نمایش اعتماد به نفس — تا زمانی که به تحقیر دیگران منجر نشود — تأثیر مثبتی دارد.
دلیل شایستر تر دانستن
اما چرا مردم افراد بااعتمادبه‌نفس را — حتی با وجود عملکرد نه چندان خوب — شایسته‌تر می‌دانند؟ دلیلش «سوگیری تأییدی» است: وقتی شما با اطمینان از خودتان حرف می‌زنید، دیگران تمایل پیدا می‌کنند حرف شما را باور کنند و سپس اطلاعات مبهم را به گونه‌ای تفسیر می‌کنند که آن باور اولیه را تأیید کند.
البته نمایش اعتماد به نفسِ دروغین وقتی که می‌دانید عملکرد ضعیفی خواهید داشت، کار عاقلانه‌ای نیست. اما از طرف دیگر، زیاد فروتنی کردن هم به ضررتان است. همان تحقیق نشان داد مردم معمولاً افرادِ زیاد فروتن را «تنبیه» می‌کنند و گزینه‌های بااعتمادبه‌نفس‌تر را ترجیح می‌دهند. چرا که اگر خودتان به توانایی‌هایتان ایمان ندارید، چطور انتظار دارید دیگران به شما اعتماد کنند؟
برای متقاعد کردن دیگران، باید عادت کنید که به صورت مستمر بر توانایی‌های خود تأکید کنید — بدون آنکه خودتان یا دیگران را کوچک بشمارید.
البته این کار همیشه آسان نیست. برای اینکه نمایش اعتماد به نفس برایتان طبیعی شود، اول باید خودتان را باور کنید. از خود بپرسید:
– نقاط قوت من چیست؟
– بزرگ‌ترین موفقیت‌هایم کدام‌اند؟
– چرا دیگران باید به من اعتماد کنند؟
– چه دانش یا مهارت ویژه‌ای دارم؟
اگر پاسخ به این پرسش‌ها برایتان سخت است، باید روی باور خودتان به توانایی‌هایتان کار کنید؛ چطور می‌خواهید دیگران را متقاعد کنید در حالی که خودتان شک دارید؟
همانطور که فرانسیس بیکن گفته: «با جسارت از خودت تعریف کن، چون همیشه چیزی از آن در ذهن دیگران می‌ماند.» اگر می‌خواهید دستاوردهایتان دیده شود، به این فکر کنید که مدیران و همکارانتان شما را چگونه می‌بینند. اگر فکر می‌کنید برداشت درستی از شایستگی شما ندارند، شاید باید با نشان دادن اعتماد به نفس بیشتر، زمینه را برای دیده شدن و قدردانی از تلاش‌هایتان فراهم کنید.
خلاصه نهایی
برای دیده شدنِ شایستگی و تلاش‌هایتان، فقط خوب کار کردن کافی نیست. باید با اعتماد به نفس و اطمینان از توانایی‌های خود حرف بزنید و آن را نشان دهید. این نه به معنای لاف زدن، بلکه به معنای برخورداری از یک نگرش مثبت و مطمئن است که به دیگران نیز کمک می‌کند به شما اعتماد کنند.
https://hbr.org/2019/03/to-seem-more-competent-be-more-confident?tpcc=orgsocial_edit&utm_campaign=hbr&utm_medium=social&utm_source=linkedin
