مسئولیت و نقش های منابع انسانی (HR)
مسئولیت و نقش های منابع انسانی (HR)
منابع انسانی یا HR چرخه زندگی کارکنان را مدیریت می کند، از جمله استخدام، استخدام، استخدام، آموزش، مدیریت عملکرد، مدیریت مزایا، جبران خسارت و اخراج. صرف نظر از اندازه یک شرکت، به یک بخش منابع انسانی موثر برای مدیریت نیروی کار، سیاست های شرکت و اطمینان از انطباق قانونی نیاز دارد.در این مقاله به توضیح منابع انسانی، نحوه عملکرد بخش منابع انسانی، مهارت های مورد نیاز برای موفقیت در این زمینه و مشاغل رایج منابع انسانی می پردازیم.خوراکی های کلیدی:
- کارکردهای اولیه یک بخش منابع انسانی (HR) شامل استخدام و استخدام، آموزش و توسعه، پاداش و مزایا، روابط کارکنان، انطباق قانونی و تصویر شرکت است.
- افرادی که در زمینه منابع انسانی کار می کنند معمولاً مهارت های قوی در افراد دارند و از کمک به موفقیت دیگران لذت می برند.
منابع انسانی چیست؟
منابع انسانی (HR) بخشی در یک محل کار است که بر مهمترین دارایی یک شرکت – کارکنان آن – تمرکز می کند تا اطمینان حاصل کند که آنها راضی هستند، درگیر هستند و تمام منابع مورد نیاز را برای عملکرد مطابق انتظار دارند. منابع انسانی بخشی است که مسئول حفظ پرسنل، روابط کارکنان و فرهنگ محل کار شرکت است. این تیم استخدام، اخراج، آموزش، توسعه مهارت ها، اجرای خط مشی، مزایا، حقوق و دستمزد، مقررات دولتی، انطباق قانونی و ایمنی را مدیریت می کند و اغلب تعدیل می کند و به حل تعارضات و نگرانی های بین کارکنان کمک می کند.
متخصصان منابع انسانی به ساختار و نظم شرکت کمک می کنند و بهره وری و موفقیت سازمانی را تقویت می کنند.
پرسنل منابع انسانی با مدیریت شریک می شوند تا به نگرانی های پرسنل رسیدگی کنند و در صورت نیاز پشتیبانی و منابع را ارائه دهند تا مدیران بتوانند بر اجرای عملیات بخش خود تمرکز کنند. انتخاب شغل در منابع انسانی می تواند تجربه ای ارزشمند هم از نظر شخصی و هم از نظر حرفه ای باشد.
وظایف کلیدی منابع انسانی
بخش منابع انسانی یک شرکت در خدمت اهداف و نقش های بسیاری است. این که آیا شما علاقه مند به دنبال کردن نقشی در منابع انسانی هستید یا کنجکاو هستید که چگونه منابع انسانی ممکن است بر تجربه شغلی و شغلی شما تأثیر بگذارد، مطمئن شوید که کار منابع انسانی را درک می کنید. در اینجا برخی از عملکردهای کلیدی که آنها نظارت می کنند آورده شده است:
جذب نیرو
بخش منابع انسانی نقش مهمی در تعیین نیازهای کارکنان شرکت، استخدام کارکنان جدید و استخدام نامزدهای واجد شرایط دارند. این مسئولیت شامل وظایف مهمی مانند شناسایی صلاحیت ها و الزامات برای هر موقعیت، نوشتن شرح شغل و قرار دادن پست های شغلی، ارزیابی رزومه، انجام مصاحبه، تکمیل بررسی سوابق و همکاری با مدیران بخش برای انتخاب نامزدهای ایده آل است. فرآیند جذب و استخدام مهم است زیرا استخدام افراد مناسب ممکن است کارایی عملیاتی را افزایش دهد، نتایج کسب و کار را بهبود بخشد و نرخ ترک خدمت را کاهش دهد.
استخدام جدید
پس از استخدام کارمندان، بخش منابع انسانی اعضای تیم جدید را در اولین روزها یا هفته های حضور در شرکت راهنمایی می کند. این فرآیند اعضای تیم جدید را با فرهنگ محل کار آشنا می کند و دسترسی به منابع شرکت را فراهم می کند که ممکن است به کارمند کمک کند تا در مسیر شغلی خود حرکت کند و در نقش جدید خود مستقر شود.کارکنان منابع انسانی همچنین مسئول توسعه و اجرای طرحی برای کمک به استخدامهای جدید برای ادغام یکپارچه با نیروی کار هستند و اطلاعات و ابزارهای مورد نیاز برای موفقیت در نقشهایشان را در اختیار آنها قرار میدهند. این راهنمایی به کارکنان کمک می کند تا به سرعت و به راحتی به موقعیت و محل کار جدید خود عادت کنند که هم برای کارکنان و هم برای سازمان مفید است
آموزش و توسعه
خواه یک کارمند استخدام شده جدید باشد یا یک مشارکت طولانی مدت در شرکت، برای ادامه کارآمدی و موفقیت در رسیدن به اهداف شخصی و حرفه ای به فرصت های مستمر مهارت سازی و توسعه شغلی نیاز دارد.این مسئولیت بخش منابع انسانی است که بر نیازهای آموزشی کارکنان برنامه ریزی و نظارت کند. دوره های توسعه شغلی و آموزش ممکن است شامل آموزش در مورد فناوری جدید، روابط کارکنان یا آموزش رهبری برای سرپرستان فعلی یا آینده باشد.آموزش می تواند یک به یک، از طریق جلسات گروهی یا از طریق دوره های آنلاین و خودآموزی باشد. منابع انسانی همچنین ممکن است با کمک به آنها برای کسب مدرک تحصیلی عالی با توسعه کمک شهریه یا برنامه بازپرداخت، پیشرفت حرفه ای کارکنان را توصیه یا حمایت کند.
جبران خدمات
منابع انسانی با رهبری اجرایی برای ایجاد فلسفه جبران خدمات سازمان همکاری می کند. متخصصان منابع انسانی اغلب تحقیقات بازار را برای تعیین نرخ رقابتی پرداخت و ایجاد ساختار جبرانی انجام می دهند.آنها همچنین با کارگزاران بیمه کار می کنند تا مزایای بهداشتی و رفاهی مانند پزشکی، دندانپزشکی، بینایی، بیمه عمر و را برای کارکنان انتخاب کنند. منابع انسانی همچنین بر مدیریت مزایا از جمله ثبت نام و پردازش نظارت می کند.
رفاه کارکنان
بخش منابع انسانی به پشتیبانی و بهبود کیفیت زندگی کاری و فرهنگ شرکت کارکنان کمک می کند. آنها برنامه هایی مانند مراقبت روزانه، ابتکارات سلامت و تندرستی، مرخصی با حقوق و سایر تلاش ها را برای شاد نگه داشتن کارکنان و با انگیزه نگه داشتن آنها ایجاد و نظارت می کنند.
بخش منابع انسانی همچنین رضایت کارکنان را از طریق گروههای تمرکز، نظرسنجی و بازخورد منظم اندازهگیری میکند و از این ورودی برای بهبود محل کار استفاده میکند. شرکتی که به خوبی اداره می شود، نسبت به هر یک از کارکنان خود اهمیت می دهد و به آنها اهمیت می دهد. بخش منابع انسانی به پرورش این محیط کاری حمایتی کمک می کند که به کاهش جابجایی کارکنان و افزایش عملکرد کمک می کند.
بررسی عملکرد
بخش منابع انسانی ارزیابی عملکرد سالانه یا نیمه سالانه را برای همه کارکنان تسهیل می کند. فرآیند بررسی عملکرد به مدیران این امکان را میدهد تا با کارمندان به صورت تک به تک بررسی کنند تا درباره عملکرد بحث کنند، معیارها و اندازهگیریهای عملکرد را تعریف کنند، انتظارات و اهدافی را تعیین کنند که با اهداف کسبوکار مطابقت داشته باشد و توسعه کارکنان را همراه با ترویج انصاف و شفافیت هدایت کند.
بر اساس عملکرد، تجربه و سابقه کار، مدیر و منابع انسانی یک کارمند ممکن است تصمیم بگیرند که یک کارمند را ارتقا دهند یا افزایش حقوق به آنها ارائه دهند. به طور کلی، منابع انسانی با رهبری ارشد کار می کند تا قوانین و انتظارات شرکت را برای ترفیع تعیین کند و به کارمندان برتر برای تعهد و تعهد آنها به پیشرفت ها پاداش دهد.
نگهداری سوابق
از آنجایی که کارکنان منابع انسانی مسئول کل پایگاه داده کارکنان هستند، این بخش اطلاعات محرمانه مانند قراردادها، دستمزدها، مسئولیت های شغلی، اقدامات انضباطی و بررسی عملکرد را سازماندهی و نظارت می کند. کارکنان منابع انسانی اغلب بسیار منظم، دقیق، محتاط و حرفه ای هستند و اطلاعات را همیشه در دسترس قرار می دهند
الزامات قانونی
بخش منابع انسانی اطمینان حاصل می کند که سازمانش به قوانین کار، اتحادیه و فدرال و ایالت پایبند است. این کمک می کند تا کسب و کارها با مقرراتی مانند استخدام منصفانه، ایمنی محل کار و موارد دیگر مطابقت داشته باشند.این مسئولیت مهم است زیرا شکایات کارکنان از عدم رعایت یا شرایط کاری ناعادلانه یا ناایمن می تواند بر روحیه محل کار، بهره وری و سود تأثیر بگذارد. کارکنان منابع انسانی همچنین تضمین می کنند که کارمندان می توانند به طور قانونی برای شرکت خود کار کنند و به شکایات مربوط به تبعیض و آزار رسیدگی می کنند
تصویر شرکتی
با آموزش کارکنان در مورد ارزش ها و سیاست های شرکت، بخش منابع انسانی به محافظت از وجهه و شهرت شرکت کمک می کند. یک تیم کارآمد منابع انسانی همچنین می تواند شهرت یک شرکت را به عنوان یک کارفرمای برتر تقویت کند تا برای آن کار کند که می تواند به جذب استعدادهای برتر کمک کند. همچنین می تواند به کاهش و جلوگیری از درگیری ها و موقعیت هایی که ممکن است وجهه کارفرمای آنها را کاهش دهد، کمک کند.
امنیت محل کار
دپارتمانهای منابع انسانی بر آموزش ایمنی محل کار نظارت میکنند و جراحات یا بیماریهای کارکنان را که در محل کار اتفاق میافتد، ثبت میکنند، شرایط کار ایمن و تمیز را برای کارکنان فراهم کنند و پرسنل منابع انسانی نیز به این قانون مسلط هستند. اغلب، منابع انسانی خط مشی های محل کار را تنظیم می کنند و مواد آموزشی ایمنی را کنار هم قرار می دهند. آنها اغلب غرامت کارکنان را برای مسائل ایمنی یا صدمات مدیریت می کنند
مهارت های مشترک منابع انسانی
برای درک بهتر مسئولیت و نقش های منابع انسانی بهتر است بدانیم افرادی که در زمینه منابع انسانی کار می کنند معمولاً مهارت های قوی در افراد دارند و از کمک به موفقیت دیگران لذت می برند. در اینجا چند مورد از مهارت ها و نقاط قوت لازم برای برتری در حرفه منابع انسانی آورده شده است:
- مهارت های بین فردی: متخصصان منابع انسانی به عنوان میانجی در روابط کارکنان، مهارت های بین فردی بسیار خوبی دارند و می توانند نگرانی های کارکنان را با درایت برطرف کنند. آنها اغلب قادر به مدیریت و حل تعارضات احتمالی بین کارمندان و در برخی شرایط، کارفرمایان هستند.
- توانایی انطباق با فناوری جدید: متخصصان منابع انسانی اغلب از فناوری و نرم افزار اطلاعات منابع انسانی (HRIS) برای مدیریت حقوق و دستمزد و سایر فرآیندهای منابع انسانی استفاده می کنند و عملیات نیروی کار را روان و کارآمد می کنند. آنها همچنین ممکن است به انجام تجزیه و تحلیل داده ها و پیش بینی ها نیاز داشته باشند.
- مهارتهای ارتباطی: افرادی که در بخش منابع انسانی کار میکنند به خدمات مشتری و مهارتهای ارتباطی عالی برای تماس تلفنی، ایمیل و تعاملات حضوری نیاز دارند. مهارت های ارتباطی خوب همچنین شامل توانایی گوش دادن فعالانه به شکایات و نیازهای کارکنان است.
- سخنرانی عمومی : برخی از متخصصان منابع انسانی ممکن است در مقابل گروههای بزرگ، بخشها یا کل شرکت، سخنرانی یا اطلاعیه ارائه دهند. آنها ممکن است اطلاعاتی را در مورد موضوعات مختلف از بسته های مزایا تا سیاست های شرکت ارائه دهند.
- سازمان و مدیریت پروژه: متخصصان منابع انسانی اغلب قادر به انجام چند کار به طور موثر و مدیریت پروژه های مختلف هستند. آنها مهارت های برنامه ریزی خوبی دارند و می توانند مسئولیت ها را اولویت بندی کنند.
- اختیار: از آنجایی که تیم های منابع انسانی بسیاری از مسائل حساس و اطلاعات محرمانه یا خصوصی را مدیریت می کنند، این افراد اغلب محتاطانه عمل می کنند تا از عواقب قانونی و حرفه ای جلوگیری کنند. آنها اغلب به وظایفی مانند اقدامات انضباطی، شکایات کارکنان یا اختلافات با دقت برخورد می کنند.
https://www.indeed.com/career-advice/finding-a-job/human-resources-definition
