آنچه مدیران می توانند برای حمایت از تعادل زندگی کاری انجام دهند
آنچه مدیران می توانند برای حمایت از تعادل زندگی کاری انجام دهند
بیش از نیمی از کارکنان، تعادل کار و زندگی و رفاه کلی را دو عامل مهم در انتخاب شغل خود می دانند.
تعادل کار و زندگی یکی از بزرگترین پیش بینی کننده های خوشحالی کارکنان است و کارکنان خوشحال ۲۱ درصد بیشتر بهره ور هستند.
با این حال، تنها ۱۸ درصد از کارفرمایان معتقدند که تعادل کار و زندگی برای جذب کارکنان مهم است.
هزینه های نادیده گرفتن تعادل کار و زندگی برای مدیران و رهبران بالا است.
تحقیقات موسسه APQC نشان داده است که برای تقریبا یک چهارم از پاسخ دهندگان (۲۲ درصد)، جستجوی تعادل بیشتر بین کار و زندگی، دلیل اصلی ترک شغل توسط کارکنان بوده است.
خطرات فراتر از فرسایش نیروی کار است: کارکنانی که تعادل کار و زندگی ندارند نه تنها کم کارآمدتر هستند، بلکه در معرض خطر جدی نیز قرار دارند.
اگر افراد فکر کنند که باید در هر زمان قابل دسترسی باشند، احساس کنترل کمتری می کنند و بیشتر احساس استرس می کنند.
تحقیقات همچنین نشان می دهد که وقتی کار بیش از حد می شود، کارکنان اثرات جسمی و روحی را تجربه می کنند که از خستگی تا نقص ایمنی، فشار خون بالا، افسردگی، اضطراب و افزایش خطر سوء مصرف مواد متغیر است.
استرس قابل توجه ناشی از عدم تعادل کار و زندگی، احتمال مرگ زودرس را ۴۳ درصد افزایش می دهد.
مزایای تجاری تعادل کار و زندگی
مزایای تجاری تعادل کار و زندگی فراتر از افزایش بهره‌وری است.
تحقیقات نشان داده‌اند که ابتکارات تعادل کار و زندگی، بازده سهامداران را افزایش می‌دهد و تعلق، وفاداری و تعهد کارکنان به کارفرمایان خود را تقویت می‌کند.
همچنین این مزیت را به سازمان‌ها می‌دهد که در جذب افراد با استعداد برتر پیشرو باشند: ۸۰ درصد از کارگران آمریکایی شغلی با کار انعطاف‌پذیر را به جای شغلی بدون آن انتخاب می‌کنند، در حالی که فقط ۶۰ درصد از کارفرمایان چنین ترتیباتی را ارائه می‌دهند.
سرمایه‌گذاری مناسب در برنامه‌های تعادل کار و زندگی همچنین می‌تواند به سازمان‌ها در اجتناب از هزینه‌های مرتبط با سطوح پایین‌تر عملکرد شغلی، افزایش هزینه‌های کارکنان و افزایش هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی کمک کند.
به عبارت ساده، تعادل کار و زندگی به نفع کارفرمایان و همچنین کارکنان آنها است.
استراتژی‌هایی برای ارتقای تعادل کار و زندگی
در ادامه سه استراتژی ارائه می‌شود که کارفرمایان باید برای ارتقای تعادل بهتر کار و زندگی برای کارکنان از آنها استفاده کنند:
۱٫ رهبری با مثال:
پیام‌های قدرتمند در مورد فرهنگ و ارزش‌های یک سازمان از بالا به پایین شکل می‌گیرد. اگر رهبران به طور فعال این رفتارها را الگوسازی نکنند، کارکنان کمتر تمایل خواهند داشت که از مرخصی با حقوق خود استفاده کنند یا مرزهایی بین کار و زندگی تعیین کنند.
همانطور که سوزان هیث‌فیلد، متخصص منابع انسانی می‌نویسد، «مدیران و مدیران ارشد باید تعادل کاری را که می‌خواهند کارکنانشان نشان دهند، الگوسازی کنند.» او ادامه می‌دهد: «زمانی که مدیری از مرخصی با حقوق برای تعطیلات استفاده می‌کند اما به ایمیل‌ها پاسخ می‌دهد، گویی که در دفتر است، این پیام را به کارکنان می‌دهد که آیا آنها در تعطیلات هم باید به ایمیل‌ها پاسخ دهند.»
اهمیت الگوسازی تعادل کار و زندگی همچنین شامل برنامه‌های کاری انعطاف‌پذیر است. در حالی که بسیاری از سازمان‌ها سیاست کاری انعطاف‌پذیر دارند، کارکنان اغلب از آن استفاده نمی‌کنند، به خصوص اگر رهبرانشان از آن استفاده نکنند.
جن سلاماندیک (مدیر استراتژی در کیک پوینت) خاطرنشان می‌کند که «اگر شرکت شما برنامه کاری انعطاف‌پذیر دارد، بهترین کاری که می‌توانید برای تشویق تیم خود به استفاده از آن برای بهبود تعادل کار و زندگی‌شان انجام دهید، این است که خودتان از آن استفاده کنید.» رهبرانی که تعادل کار و زندگی را الگوسازی می‌کنند، پیام قدرتمندی ارسال می‌کنند که کارکنان به خاطر استفاده از مرخصی یا برنامه‌های کاری انعطاف‌پذیر، تنبیه یا کم‌کار تلقی نمی‌شوند.
اجرای مرزهای زمان استراحت برای کارکنان
تحقیقی که به طور گسترده به آن استناد شده است و توسط Harvard Business Review منتشر شده، نشان داد که کارمندان بخش خدمات حرفه‌ای گرفتن مرخصی را دشوار می‌دانند – نه به این دلیل که کارفرمایان اجازه نمی‌دهند، بلکه به این دلیل که آنها بر این باورند که «همیشه در دسترس بودن» برای موفقیت خود و شرکتشان در بازار جهانی ضروری است. با این حال، این مطالعه نشان داد که کنار گذاشتن زمان بیشتر برای استراحت و ایجاد مرزهای محکم‌تر بین کار و زندگی برای این کارمندان نه تنها امکان‌پذیر است، بلکه به دلایل مختلفی نیز مفید است. تشویق این کارمندان به گرفتن مرخصی اختصاصی همیشه آسان نبود – برای اهداف مطالعه، این کار به یک الزام تبدیل شد و در ابتدا برای این متخصصان با عملکرد بالا، منبع احساس گناه و اضطراب بود.
مدیران و رهبران نقش مهمی در تعیین چگونگی مفهوم “استراحت” دارند. در حالی که “ادغام کار و زندگی” باعث شده است تا کارکنان بیش از هر زمان دیگری به محل کار خود متصل شوند، ترویج تعادل کار و زندگی مستلزم آن است که کارفرمایان به صراحت اعلام کنند که انتظار ندارند کارکنان در هر زمان و از هرجایی به ایمیل‌ها پاسخ دهند.
توری فیکا، متخصص منابع انسانی می‌نویسد: «کارکنان حق انتخاب شخصی دارند که کار را در دفتر رها کنند یا آن را با خود به خانه یا تعطیلات ببرند. با این حال، سازمان‌ها باید از این انتخاب با فرهنگی که افراد را به قطع ارتباط و استراحت تشویق می‌کند، حمایت کنند.» علاوه بر برقراری ارتباط با کارکنان، مدیران همچنین می‌توانند با برقراری ارتباط با مشتریان در مورد زمان در دسترس بودن یا عدم در دسترس بودن کارکنان برای کمک به آنها، یاری رسانند
گزینه‌های کاری انعطاف‌پذیر
کارکنان خواهان حق انتخاب در مورد اینکه کجا و چه زمانی کار کنند هستند. در واقع، با توجه به اینکه کارکنان تحت فشار و پرکار به دنبال ابزارهایی برای مقابله با این فشار هستند، تمایل به داشتن ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر از درخواست برای پوشش مراقبت‌های بهداشتی و فرصت‌های یادگیری و توسعه پیشی گرفته است. بسته به صنعت، گزینه‌هایی برای انعطاف‌پذیری بیشتر می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- • دورکاری
- • ساعت کاری انعطاف‌پذیر دفتر (به عنوان مثال، فقط نیاز به حضور کارکنان در محل کار در ساعات اوج کاری)
- • دورکاری با زمان انعطاف‌پذیر
- • هفته کاری چهار روزه
- • عدم وجود ساعت کاری تعیین‌شده
- • سیاست‌های مرخصی با شرایط بهتر
این گزینه‌ها می‌توانند به طور قابل توجهی به تعادل کار و زندگی کارکنان کمک کنند. به عنوان مثال، نگهبان دائمی (یک ارائه‌دهنده برنامه‌ریزی املاک مستقر در نیوزلند) پس از اجرای آزمایشی دو ماهه هفته کاری چهار روزه، دریافت که سطح استرس کارکنان ۷ درصد کاهش یافته است و ۷۸ درصد از کارکنان سازمان اعلام کردند که می‌توانند تعادل کار و زندگی را مدیریت کنند (در مقایسه با ۵۴ درصد قبل از اجرای آزمایشی). انعطاف‌پذیری به‌ویژه برای والدین شاغل اهمیت زیادی دارد: ۸۴ درصد آن را مهم‌ترین عامل در یک شغل می‌دانند.
در حالی که انعطاف‌پذیری برای کارکنان یک پیشنهاد برنده است، سازمان‌ها نیز مزایای هزینه‌ای را مشاهده می‌کنند که شامل موارد زیر است:
• جذب بهتر استعداد، به ویژه برای کارکنان جوان‌تر
• بهبود نرخ ماندگاری در همه گروه‌های سنی
• افزایش تعهد و مشارکت کارکنان نسبت به کارفرما
• کاهش هزینه‌ها به دلیل غیبت کمتر، تاخیر در ورود و عدم رعایت ضرب‌الاجل‌ها
با توجه به مزایای متعدد برای کارکنان و همچنین کارفرمایان، ارائه انعطاف‌پذیری بیشتر به طور واضح یکی از تأثیرگذارترین اقداماتی است که یک سازمان می‌تواند برای ارتقای تعادل کار و زندگی برای کارکنان انجام دهد.
چگونه سازمان‌های امروزی تعادل کار و زندگی را ترویج می‌کنند؟
در ادامه به برخی از نمونه‌های نحوه‌ی کمک سازمان‌های امروزی به کارکنانشان برای دستیابی به تعادل بهتر کار و زندگی اشاره می‌کنیم:
• **شرکت اجاره کلبه‌ی Getaway** چهار هفته مرخصی اجباری در نظر می‌گیرد. این سازمان دریافت که ارائه مرخصی نامحدود منجر به ایجاد استرس برای کارکنان می‌شود، چرا که آنها اغلب در مورد میزان مرخصی مطمئن نیستند. این شرکت اطمینان حاصل می‌کند که کارکنان از مرخصی خود استفاده کنند و در روزهای تعطیل کار نمی‌کنند.
• **شرکت مشاوره‌ی Vynamic** یک سیاست به نام “zzzMail” را اجرا کرده است که ارسال ایمیل‌های بعد از ساعت کاری را که ممکن است باعث برهم خوردن آرامش همکاران شود، محدود می‌کند. این جداسازی منظم باعث افزایش رضایت کارکنان شده است.
• **شرکت نتفلیکس** در صنعتی که رقابت بر سر مرخصی با حقوق برای والدین جدید به طور فزاینده‌ای در حال افزایش است، ۵۲ هفته مرخصی با حقوق برای مادران و پدران جدید در نظر می‌گیرد.
• **شرکت لوازم آرایشی Estée Lauder** سیاست مرخصی والدین خود را با ۲۰ هفته مرخصی با حقوق، یک برنامه‌ی گذر از بازگشت به کار، ۲۰ هزار دلار برای درمان‌های ناباروری و ۱۰ هزار دلار برای فرزندخواندگی گسترش داده است.
• **ارائه‌دهنده‌ی ابزار همکاری Slack** با شعار “سخت کار کنید و به خانه بروید” عمداً دفاتر خود را ساده نگه می‌دارد و از مزایای محل کار مانند سالن‌های ورزشی و بازی‌های آرکید اجتناب می‌کند. فلسفه‌ی Slack به خوبی عمل می‌کند، تا ساعت ۶:۳۰ عصر، ستاد مرکزی این سازمان تقریباً خالی است.
تعادل کار و زندگی در دوران کووید-۱۹
بیماری کووید-۱۹ در مدت زمان کوتاهی ماهیت محیط کار را در سازمان‌های سراسر ایالات متحده و جهان به طور چشمگیری تغییر داده است. از آنجایی که کارکنان به سمت اشکال مجازی و دورکاری بی‌سابقه‌ای تغییر می‌کنند، بسیاری از آنها در مورد توانایی خود برای حفظ تعادل کار و زندگی نگران هستند.
خبر خوب این است که بسیاری از استراتژی‌ها و بهترین شیوه‌های فوق – از جمله مرخصی اجباری، ارائه برنامه‌های کاری انعطاف‌پذیر و کمک به کارکنان برای تعیین مرزها در خارج از ساعات کاری – در دوران کووید-۱۹ همچنان مرتبط هستند.
با نبود دفتر فیزیکی یا رفت و آمد برای ایجاد حس “ترک کار” برای کارکنان، برقراری ارتباط مدیریت برای کمک به کارکنان برای پایان دادن سالم به روز کاری به ویژه مهم است. امی کوئین، درمانگر، توصیه می‌کند که برای کارکنان مهم است تا در طول روز یا عصر زمانی را برای قطع ارتباط، توقف کار و عدم بازگشت به کار تا روز بعد پیدا کنند. در حال حاضر، به طور ویژه مهم است که از وسوسه کشاندن کار به آخر هفته‌ها یا چک کردن ایمیل در شب اجتناب شود.
نانسی کاستیکیان، مدیر دفتر کار/زندگی در دانشگاه هاروارد، می‌گوید: «ابزارها و قوانین کمک‌کننده هستند. قوانینی مانند برنامه‌های منظم، وعده‌های غذایی منظم، ورزش منظم و الگوهای خواب منظم ضروری هستند.» در همین حال، ابزارهای ذهن‌آگاهی و بهره‌وری می‌توانند به کارکنان منابع لازم برای پیشرفت در کار و در عین حال کاهش استرس و اضطراب را بدهند. مدیران و رهبران باید این رفتارها را الگوبرداری کنند و در مورد هر منبعی که برای کمک به کارکنان برای کار کردن پربار و با تعادل در خانه در دسترس است، به‌طور شفافانه ارتباط برقرار کنند.
به گفته‌ی وانی کولا (مدیرعامل، کالاری کپیتال)، یکی از اقدامات مهم تقلید حداکثر یک روز کاری معمولی در خانه است. کولا علاوه بر لباس پوشیدن برای کار هر روز صبح و تکرار روال اداری روزانه، همچنین توصیه می‌کند که در صورت امکان ۲ تا ۳ فضای کاری تعیین‌شده را راه‌اندازی کنید تا حرکت معمولی بین اتاق‌ها در یک ساختمان اداری برای جلسات یا سایر رویدادهای برنامه‌ریزی‌شده را تقلید کند.
دستیابی به تعادل کار و زندگی می‌تواند چالش‌برانگیز باشد، اما در زمان بحران بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. علاوه بر استراتژی‌های فوق، راهنمای بقا سازمانی کووید-۱۹ و مجموعه ناوبری کار از راه دور APQC شامل نکات و بینش‌هایی برای کمک به کارفرمایان و کارکنان برای به حداکثر رساندن کار از راه دور در بحبوحه همه‌گیری است.
دانلود اصل فایل از لینک زیر
آنچه مدیران می توانند برای حمایت از تعادل زندگی کاری انجام دهند
